Условия возврата
Условия возврата товаров
Мы заботимся о вашем комфорте и предоставляем возможность вернуть товары, если они вам не подошли.
Что можно вернуть:
- изделия из иных разделов каталога (кроме нижнего белья), если они не были в использовании;
- товар должен сохранить первоначальный вид, все ярлыки и бирки;
- оригинальная упаковка должна быть сохранена.
Срок возврата: 14 календарных дней с момента получения заказа.
Важно: нижнее бельё возврату и обмену не подлежит согласно действующему законодательству РФ (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). В категорию нижнего белья входит: корсеты, нижнее белье, боди, чулочно-носочные изделия.
Как оформить возврат:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки.
- Опишите причину возврата и укажите номер заказа.
- Следуйте инструкциям менеджера для отправки товара.
- После проверки состояния товара мы вернём деньги на ваш счёт.
Рекомендации перед покупкой:
- внимательно изучите описание товара, таблицу размеров.
- уточните размер у наших консультантов, если сомневаетесь;
- ознакомьтесь с фото товара.
Мы всегда готовы помочь вам сделать правильный выбор! Если у вас остались вопросы — напишите нам. Спасибо, что выбираете нас!